BMW West-Island

2000, Transcanadienne Sud, Dorval (Montréal), H9P 2N4
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Product Genius: Votre expert BMW à votre service


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BMW West Island est fière de vous proposer depuis plusieurs mois une nouvelle ressource pour optimiser votre expérience de magasinage à notre concession. L'existence des Product Genius repose sur la volonté de BMW West Island et du manufacturier de dissocier les activités de conseil et celles de la vente en concession, ce qui est inédit dans la distribution automobile.

Le Product Genius est responsable de la partie conseil et information et accompagne le client de son entrée dans la salle de montre jusqu’à la prise en main du véhicule. Ainsi, il redonne de la valeur à l’expérience client en plaçant à nouveau le produit et la passion de la marque au centre de l’activité.

L’augmentation de la satisfaction de la clientèle est au cœur de ce dispositif. Face à ces nouvelles ressources, nos clients vivent une expérience BMW rehaussée et se sentent plus confortables dans notre concessionnaire. 

Intervenant en amont du conseiller de vente, il créé le lien avec le client sans pression commerciale, le guide dans l’univers BMW et l’oriente dans le choix et la définition du véhicule de ses rêves.  Ceux-ci sont aussi responsables de vous offrir un essai routier, vous livrer et vous expliquer votre BMW.

Choisir votre BMW et découvrir ses innovations technologiques sont désormais un plaisir! 

Vous avez une question technique au sujet de votre BMW? Contactez l'un de nos Product Genius via productgenius@bmwwestisland.com



 

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